Особенности и условия протекания инновационных конфликтов Курсовая работа

Содержание

Введение 3

1 Содержание и сущность конфликта 5

1.1 Понятие, функции, социология конфликта 5
1.2 Структура конфликта 11
1.3 Психологические причины возникновения конфликтов в организации 14

2 Особенности инновационных конфликтов 19

2.1 Сущность инновационного конфликта 19
2.2 Причины инновационных конфликтов 22
2.3 Типология инновационных конфликтов 23

Заключение 25

Глоссарий 27

Список использованной литературы 29

Приложение А 31
Приложение Б 32

В ходе данного исследования автору удалось рассмотреть сущность конфликта, определить основные психологические причины конфликтов в организации, изучить сущность инновационного конфликта, определить причины возникновения инновационного конфликта, а также проанализировать основные типы данного конфликта. Можно утверждать, что первопричиной всех конфликтов являются конкретные личности с их интересами и индивидуальными особенностями. Одновременно нельзя отрицать возможное действие объективных причин, приводящих к конфликтам в организации, но их восприятие обусловлено внутренними условиями личности.

Следует отметить тот факт, что даже в организациях с эффективным управлением устранить конфликты нельзя, но необходимо управлять ими так, чтобы иметь максимально общую выгоду для конфликтующих сторон. При разрешении конфликтов в организации менеджер, руководитель должен начинать процесс с установления фактических причин конфликта, а затем только использовать определенную методику разрешения конфликта. Выбор той или иной стратегии разрешения конфликта зависит от обстоятельств конфликтной ситуации.

Любой конфликт, как правило, имеет сильный деструктивный заряд. Стихийное развитие конфликта очень часто приводит к нарушению нормального функционирования организации. Он обычно сопровождается мощными негативными эмоциями, которые стороны испытывают по отношению друг к другу. Когда конфликт доходит до крайней стадии, с ним уже трудно справиться.

Тем не менее, конфликтами приходится заниматься, и они являются неотъемлемой частью жизни любой организации. Более того, во многих случаях именно наличие конфликтов является показателем того, что организация развивается.

Анализ причин, течения и результатов конфликтов убеждает в том, что многие из них не только допустимы но и желательны, поскольку дают информацию о проблемах организации, позволяют выявить скрытые от глаз процессы, разнообразие позиций и прочее.