Дипломная работа Влияние стиля руководства на социально-психологический климат в организации
Содержание
Введение 3
1 Теоретические подходы к исследованию стиля управления и социально-психологического климата в коллективе 6
1.1 Стиль управления и лидерства в психологических исследованиях 6
1.2 Понятие социально-психологического климата 15
1.3 Факторы формирования социально-психологического климата 23
2 Исследование влияния стиля руководства на социально-психологический климат организации 41
2.1 Организация и методы исследования 41
2.2 Результаты исследования 43
Заключение 53
Глоссарий 56
Список использованных источников 58
Приложение А 62
Приложение Б 63
Приложение В 64
Приложение Г 65
Приложение Д 68
Приложение Е 70
Приложение Ж 73
Приложение И 74
Приложение К 75
Приложение Л 76
Руководителю важно знать и учитывать ожидания по поводу себя со стороны сотрудников организации и отдельных подразделений. Знание и учет таких ожиданий существенно способствуют совершенствованию стиля управления, эффективности работы и конкурентоспособности организации.
Стиль руководителя и отношение к руководителю подчиненных взаимосвязаны. Понятно, что эффективность управления малыми и большими группами во многом зависит от стиля управления и, как следствие, от отношений к нему подчиненных. С другой стороны, стиль руководства влияет на организационный климат. Понятия стиля руководства и организационно-психологического климата входят в теорию менеджмента, психологию управления, социальную психологию.
В рамках исследования использовано значительное количество работ, касающихся проблем стиля руководства и климата в организации. Большое количество исследований как зарубежных, так и отечественных авторов, посвящены стилю руководства. Это работы таких авторов как А.Л. Журавлев, К. Левин, Б.Д. Парыгин, А.В. Петровский, А.Л. Свенцицкий, и другие.
Психологический климат в организации широко освещен в работах отечественных психологов и социологов. Значительный вклад в разработку этой проблематики внесли такие авторы: Б.Д. Парыгин, Ю.Л. Шерковин, В.М. Шепель и другие. Понятие организационного климата, в основном, разрабатывалось в зарубежных исследованиях (Литви Д.Х., Стрингер Р.А., Денисон Д.Р. и другие).
Цель работы - выявить влияние стиля руководства на социально-психологический климат в организации. Данная цель конкретизировалась в следующих задачах.
Задачи исследования:
- Осуществить анализ классических и современных теорий и концепций стиля руководства и социально-психологического климата.
- Осуществить анализ результатов исследования влияния стиля руководства на социально-психологический климат организации.
- Сформулировать выводы по теоретико-методологической части дипломной работы и эмпирических исследований, проведенных в рамках данной работы.
Предмет исследования – социально-психологический климат во взаимосвязи со стилем руководства.
Объект исследования - организация и процессы, проходящие в ней.
Гипотеза исследования. Социально-психологический климат является производным от всей системы управления организации. Стиль руководства представляет собой не только индивидуально-психологическое образование, но и оказывает влияние на социально-психологический климат в коллективе.
В данной работе использовались следующие методы исследования:
- анализ социально-психологической литературы;
- методы анкетирования и тестирования;
- методика «Диагностика социально-психологического климата в малой производственной группе (В.В. Шпалинского, Э.Г. Шелест)»;
- диагностика состояния социально-психологического климата по шкале В. Л. Марищука и Л. К. Серовой.
Эмпирическая база исследования. В исследовании принимали участие 55 человек. Из них 10 руководителей торгового предприятия «Эмилия» (один руководитель из центрального офиса, два руководителя из отделения 1, семь руководителей из отделения 2) и 45 сотрудников этого предприятия. Возраст руководителей от 30 до 37 лет, стаж работы в руководящей должности составил не менее 5 лет, образование высшее экономическое. Возраст сотрудников предприятий от 24 до 30 лет, стаж работы на предприятиях не менее 4 лет, образование как среднее специальное, так и высшее.
